[服务建设]规范经营行为、强化安全意识、讲究环境卫生
发布时间:2012/2/29 12:33:35 作者:无 浏览量:1298次
2012年2月27日上午10点30分,在学校党员活动室召开学校分管部门(总务处、安全办、医务室)、食堂超市负责人等12人专题会议,这是学校唯一一次参会人数最多,议题最明确的管理工作会议。会议由总务处主任主持并做主题发言,安全办和医务室负责人随后就自己分管的工作提出具体要求。
总务处主任:
1.春季即将来临,万物复苏的季节也是各种传染病流行爆发的季节。学校是高危群体尤其像我们这样的寄宿制学校(大部分学生,近2000人住校),一旦出现传染病流行,后果非常严重。食堂超市是师生生活不可缺少的服务单位,你们的经营活动对师生的健康非常重要。也是我们今天开会的目的所在。
2.今天会议的主题:“规范经营行为、强化安全意识、讲究环境卫生”。
3.做好划定的卫生包干区保洁工作。一楼食堂:食堂东面和南面;二楼食堂:食堂西面;三楼食堂:食堂北面(宿舍楼和食堂之间的庭院)。
4.实行门前“三包”:10米见方的卫生;10米见方的安全;10米见方的整洁。如果有人在你门前10米见方的范围内滑倒了,所有的医药费都由你出。整洁,就是不要乱停乱放。卫生,就是不得乱扔垃圾或废弃物。每天8点前清理完门前的废弃物(纸盒等)。
5.宿舍包干区,就近安排,互相照顾。一楼食堂负责:南面1-6层楼道;601-614走道。二楼食堂负责:6楼宿舍东面走道;东面1-6层楼道。最底层务必不留卫生死角,不得堆积杂物。
6.谁聘用的员工谁负责。员工的安全教育和措施是否到位(2月18日有人发现一楼食堂女职工从4区楼6楼宿舍窗外,可能是从614走到613宿舍,很是危险。没有任何保护措施,还在嬉闹……)。随手从6楼阳台向下抛弃垃圾现象非常严重,务必做好教育工作。经过教育不改者,学校将取消所属单位的住宿资格。
简单地说,就是“看好自家的门,管好自家的人”。
7.学校会根据不同的季节调整作息时间,我们相应的服务(经营)时间也会随之调整。(食堂超市)非规定时间经营的所得全部归学校所有。本周四执行:中午11:25一楼食堂打开大门,11:30所有楼层食堂开始营业。大部分饭菜做好保温工作。
8.刷卡消费,超市确保1台POS机正常使用。接到收现金的有效投诉,按照100元、300元、500元不等的处罚。直接在当月的营业款中扣除,具体地说,第一次,处罚100元;第二次,处罚300元;第三次,处罚500元。第四次,下年度不在续签合同。
9.即日完成的工作:清除残缺的宣传牌;清洗楼道的油污,防止师生滑倒。本周内完成的工作:修改规章制度明显失误的地方;修改宣传标语不妥的内容。以后所有张贴的宣传标语等需要经过主管部门的审阅,学校是讲究文化氛围和品味的地方,不能出现丝毫的差错;否则会贻笑大方。
10.学校管理部门分工如下:
安全办:食品安全——实物抽样;软件资料;处理投诉;安全预案。
医务室:食品卫生——环境卫生;食品卫生;员工卫生;规范操作。
总务处:处罚教育——设施安全;经营核算;整改处罚;综合管理。
11.学校正在有计划有步骤地安装监控录像,希望各个部门有效地利用高科技手段加强管理,防患于未然。加强值守,做好归类,界定禁区(存放食物和原材料的仓库,非工作时间不得进入,尤其是个人进入;陌生人禁止进入操作间和仓库)。超市要防止别人调换食物,可以安装小型的监控录像。及时清理接近保质期的食物,一旦流入出去将会带来很大的负面影响。不要和师生发生纠纷,更不要激化矛盾,及时处理师生的投诉,防止媒体介入(炒作)。
12.常规操作规范有序,资料整齐无差错、无遗漏,且真实有效。飞行检查要重视,不犯同样的错误。
安全督察员:
1.牢固树立安全意识,关键在于防范于未然,不能麻痹大意,杜绝人为隐患;
2.不要产生与自己员工的用工矛盾,从而产生人为报复的违法行为,危害校园师生健康和安全;
3.不要产生与学生之间的矛盾,从而产生举报、投诉等事件的发生;
4.注意用工人员的素质,及时掌握员工的身体健康状况以及居住地,社会关系等,避免产生不必要的纠纷、矛盾;
5.食堂注意油烟机的清洗并要有清洗记录,对员工的操作规范等培训要记录在案,以备查;
6.食堂、超市的进货要正规,每笔都要索证、单据保存好,做好各项台账,以备查;
7.食堂注意食品留样的规范,超市及时清理过期食品;
8.注意消防安全,灭火器每周检查,无效换粉或购置新的,更换,加强消防意识和常识;
9.加强定期检查,不定时抽查,发现问题及时整改,杜绝隐患,确保安全。
医务室校医:
1.加强餐具消毒和保洁,防止“病从口入”。
2.重点做好砧板、刀具、抹布等清洗和消毒,按要求分类使用。
3.分类标示清(荤、素)洗菜池,不混用。
4.工作服帽经常清洗消毒,保持干净整洁。
5.关注员工健康,出现异常及时调整或调离工作岗位。
6.杜绝员工收现金现象,避免通过手而传播一些疾病。
7.根据营养师培训要求,科学合理地制定每日、每周的食谱、菜谱,让师生知情了解。
8.加强食品添加剂的管理和使用。
9.超市重点把好进货关,杜绝“三无”食品进校,关注食品的保质期。
总务处主任:
各位负责人自查自纠,三日内整改到位,周四复查。属于总务处整改的工作本周内结束,工作量大的工作需要拿出整改方案,报校长室批准后实施。“食品营销是良心工程”,一定要有视学生为子女或弟妹的良知做好我们的服务,合作共赢,和谐发展。对于大家提出的一些问题,我们将现场察看,做好我们的服务。(一楼食堂扣板脱落;一楼超市渗漏等)
会议纪要上报:学校校长及其他分管领导;下发:参会人员。
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